上传的word文件不能预览

有用户经常反馈，单元格表单或跨设备表单中上传的word文件不能正常预览，主要原因如下：
1）v7.0.0版本及以下版本，检查一下乐创者服务所在服务器上是否安装了openoffice服务？如果安装了，检查一下是否启动了？
2）v7.1.0版本及以上版本，检查一下乐创者服务所在服务器或配置的openoffice服务上是否安装了openoffice服务？如果安装了，检查一下是否启动了？另外，openoffice是部署在非服务安装机器上，要确保服务能否正常访问到openoffice。